Проблема с активацией и поддержкой

[Fortek]

Купленая в плеймаркете разблокировка не работает, писал в поддержку, полторы недели нет никакой реакции на письмо, еще у кого нибудь было такое и через сколько обычно отвечает поддержка?

[andrewilley]

Try uninstalling the app and unlocker and then re-installing them (using the same Google account you purchased on obviously). What error messages are you seeing?

Andre

[ksieko1]

У меня такое сообщение при установке разблокировки:

 

Сделал запрос в поддержку, но не получил ответа, что заявка принята (или что-то подобное).

[andrewilley]

What device / Android version?

Andre

[maxmp]

@ksieko1 The error like this may happen due to range of issues (they are logged, but it may be hard to extract the log):
- no enough space on storage
- temporal issue with the Play servers
- existing Poweramp installation is not genuine (signatures don't match)

Подобная ошибка может произойти из-за ряда проблем (они в логе, но его может быть трудно извлечь):
- недостаточно места
- временная проблема с серверами Play
- установленный Poweramp не является подлинным (подписи не совпадают)