• Announcements

    • andrewilley

      Poweramp v3 Project Update   04/24/2017

      As you may be aware, the Poweramp developer has been working hard on an updated material design user interface for Poweramp v3 which required a full ground-up rebuild of the code and is taking some time to get to a beta-test stage. See the forum thread for more details and to discuss.    
clever_man

лицензия
Обсуждение проблем с лицензией

199 posts in this topic

@Djntv, введите 9876543210. Номер заказа всегда можно узнать в своем аккаунте по истории покупок.

Share this post


Link to post
Share on other sites

лицензия проверилась, все отлично! спасибо огромное за поддержку )))

да, кстати ордер в гугл  сейчас посмотреть нельзя

Quote

В настоящий момент в Google Play нельзя просмотреть номера заказов

можно глянуть квитанцию, но там нет ничего, кроме того, что была оплата, сколько и кому....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приветствую. Покупал плеер через сайт. Емейл в списке аккаунтов андроида отображается, да и вообще, полностью следовал инструкции. Прошивка miui 8.5.4.0. В итоге при нажатии кнопки "восстановить" появляется ошибка со скрина.

Screenshot_2017-11-22-19-55-47-816_com.maxmpz.audioplayer.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dimedrius, напишите запрос в ТП через форму плеера. Желательно перепривязать аккаунт на gmail. Официальный клиент mail.ru установлен?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@clever_man, запрос на английском или на русском? Где-то с пару месяцев назад все работало - без клиента мейл ру (стандартная почта все успешно цепляет), а вот недавно запросил переподтвердить лицензию. gmail аккаунта у меня нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dimedrius, пишите на русском, там есть русские ребята. Опишите им проблему подробно, если ответа не будет в течении 48 часов, отпишитесь здесь или мне в личку на 4pda.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@clever_man, я до этого два письма отправлял - безуспешно. На всякий отправил сейчас третье.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dimedrius, даже автоматического ответа не приходило от ТП?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dimedrius, подробное описание - какое приложение mail.ru, девайс, прошивка, в личку аккаунт (у вас же на него пришел ответ от ТП?).

Да, еще желательно скриншот письма ответного тоже в личку (чтобы контакты видны были).

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 hours ago, dimedrius said:

я до этого два письма отправлял - безуспешно. На всякий отправил сейчас третье.

Как долго после этого ждали? mail.ru пробовали ставить?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, clever_man said:

Как долго после этого ждали? mail.ru пробовали ставить?

Ждал с месяц. Мейл ру ситуацию не изменил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dimedrius, к сожалению ничего хорошего не скажу - Макс сказал, что придется пока поставить гугл-сервисы и уже с ними активировать лицензию, так как китайцы не дают списка аккаунтов на девайсе. Поправить собирается после выпуска беты, раньше просто не сможет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

С чем связана разница в стоимости лицензии заявленной в play market, и списанной с карточки в качестве оплаты?Screenshot_20171207-143042_1.thumb.png.bbb2e92ec08dcf60de5dbfb5fc226bc5.png

 

Screenshot_20171207-143116_1.thumb.png.f985347aa7537963b42ed18d0ded7881.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

@maxim_minton, это вопрос к гуглу, скорее всего у вас настройки геоположения не совпадают с адресом. В любом случае тут вам не помогут, так как продажа на стороне гугла.

Share this post


Link to post
Share on other sites

здравствуйте! 28.12.2016 была приобретена лицензия плеера. Сегодня сменил устройство, попробовал восстановить через google play - предлагает снова приобрести разблокировку. Версия плеера 703 альфа. Подскажите, как можно исправить этот момент.

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 hours ago, Maxwelll said:

здравствуйте! 28.12.2016 была приобретена лицензия плеера. Сегодня сменил устройство, попробовал восстановить через google play - предлагает снова приобрести разблокировку. Версия плеера 703 альфа. Подскажите, как можно исправить этот момент.

Are you using the same Google Play account? If so, the unlocker should be a free download for you.

Andre

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 hours ago, andrewilley said:

Are you using the same Google Play account? If so, the unlocker should be a free download for you.

Andre

Используется тот же аккаунт гугл. но все равно предлагает приобрести лицензию
I am use the same Google account, but offers to buy a license 

Снимок.PNG

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Maxwelll, если используется тот же гугл аккаунт, то просто купите еще раз - известный глюк гугла, по-идее долже выдать ошибку и затем покупка будет опять отражаться у вас. Возможно произойдет списание, но потом деньги вернут обратно. Если не хотите рисковать, то просто напишите в техподдержку гугла.

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 minutes ago, Maxwelll said:

Используется тот же аккаунт гугл. но все равно предлагает приобрести лицензию
I am use the same Google account, but offers to buy a license 

Снимок.PNG

Пожалуйста, попробуйте почистить кэш Google Play Store (Настройки => Приложения => Google Play Services => Очистить данные) и попробовать снова. Удаление кэша Google Play Store только заставит Play Store обновить информацию о приложениях, другие приложения не будут затронуты.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 hours ago, Magadaner said:

Пожалуйста, попробуйте почистить кэш Google Play Store (Настройки => Приложения => Google Play Services => Очистить данные) и попробовать снова. Удаление кэша Google Play Store только заставит Play Store обновить информацию о приложениях, другие приложения не будут затронуты.

Спасибо!

сделал полный сборс, даже к исходной версии с обновлением по новой и вводом всех данных. То же предложение купить плеер(

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minutes ago, clever_man said:

@Maxwelll, мое сообщение намнрянно проигнорировали?

нет, в процессе ответа. Повторную покупку нажать пробовал, не обновляется статус. Попробую написать в техподдержку к ним. Спасибо за оперативые ответы. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 hours ago, clever_man said:

@Maxwelll, если используется тот же гугл аккаунт, то просто купите еще раз - известный глюк гугла, по-идее долже выдать ошибку и затем покупка будет опять отражаться у вас. Возможно произойдет списание, но потом деньги вернут обратно. Если не хотите рисковать, то просто напишите в техподдержку гугла.

предлагает или горячую линию или онлайн чат, но график у ребят пн-пт, так что попробую с понедельника связаться. Если вдруг можете подсказать куда им можно на почту написать буду признателен

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now